(ame) Der Ettlinger Call-Center-Dienstleister Walter Services übernimmt den Telefondienstleister SEB Card Service der SEB Bank in Frankfurt am Main. Neben Telefonbanking, Internethotline, Call- und E-Mail-Center bearbeitet SEB Card Service den Telefonüberlauf für die bundesweit 174 Filialen des deutschen Tochterunternehmens der schwedischen SEB Bank. Laut Walter Services handelt es sich um das erste Komplett-Outsourcing des Call-Centers einer Bank in Deutschland. Die Übernahme soll der erste Schritt auf dem Weg zu einem ‚Banking Service Center‘ von Walter Services sein.
SEB Card Services arbeitet von einem Standort in Frankfurt aus für ganz Deutschland. Über den Kaufpreis ist Stillschweigen vereinbart worden. Die Transaktion steht noch unter dem Vorbehalt kartellrechtlicher Genehmigung.
Quellen: CMS Hasche Sigle, Acquisa, FINANCE
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